Szállítás és Fizetés

	AGROFORG KFT.
Székhely: 1097 Budapest, Táblás u. 29. Tel.: 06-1/264-4383, Fax: 06-1/264-3967 e-mail: info@agroforg.hu	Levelezési cím és fióktelep: 4400 Nyíregyháza, Kállói u. 16/D. Tel.: 06-42/500-225, Fax: 06-42/500-687 e-mail: kertigepcentrum@agroforg.hu
www.agroforg.hu

Tisztelt Partnerünk!

2019. március hónaptól változott az Agroforg Kft. budapesti telephelyének logisztikai rendje. A változások elsődleges célja az volt, hogy egy hatékonyabb, gyorsabb kiszolgálási szintet biztosítsunk viszonteladó partnereink részére az ország egész területén. A megrendelt termék mennyiségétől függően törekszünk a 24-72h-ás kiszolgálási szint biztosítására. A széles termékpaletta (széles súly és méret tartományok) miatt nem tudunk kizárólag egy meghatározott árképzést alkalmazni, ezért az alábbiakban részletezzük a változásokat.

1, Saját fuvarban ellátott túrajárataink

A legtöbb termék kiszállítása esetén egyre jobban támaszkodunk a logisztikai szolgáltatókra. A jövőben speciális megrendeléseket, traktorokat, rotációs kapákat, fűnyírókat, raklapos olajkiszállításokat, illetve időkapus rendszerben működő partnereink igényeit látjuk el saját hatáskörben. A kiszállítások előre egyeztetve kedd-csütörtök között történnek. Utolsó leadási határidő a kiszállítást megelőző nap 9h! A saját fuvarban történő INGYENES kiszállítás az alábbi túrajárat szerint alakul:

Páratlan Hét:

• Kedd - Tolna/Baranya megye
• Szerda - Fejér/Somogy/Zala megye
• Csütörtök - Komárom/Győr/Vas/Veszprém megye
• Péntek - Nógrád/Heves/Jász Nagykun Szolnok megye

 Páros Hét:

• Kedd - Tolna/Baranya megye
• Szerda - Fejér/Somogy/Zala megye
• Csütörtök - Komárom/Győr/Vas/Veszprém megye
• Péntek - Bács/Csongrád/Békés megye

2, Raklapos kiszállítás az ország egész területén
A szolgáltatást a Trans-Pack logisztika biztosítja. Valamennyi szakkereskedés részére biztosított a hátfalas autóval történő raklapos kiszállítás az adott feltételekkel:

3, Csomagküldés

Továbbra is a GLS csomagküldő szolgáltatásait vesszük igénybe, de mellette más szolgáltatóval is elindítjuk az együttműködést, keresve a lehető legjobb ár/érték arányú kiszállítás feltételeit.

4, Utánvét költségei

5, INGYENES SZÁLLÍTÁS FELTÉTELEI

Fontos számunkra, hogy valamennyi viszonteladó parterünk részére biztosítsuk a logisztikai költségek csökkentésének lehetőségét. Speciális rendelési kondíciók mellett, átvállaljuk a kiszállítási költség felét vagy teljes egészét. Cél, hogy a hazai kisgép szakkereskedések és szervizek részére azonos kiszállítási feltételeket tudjunk kínálni az ország valamennyi településén.

6, Telephelyi átvétel

Budapesti telephelyünkön továbbra is lehetőséget biztosítunk az ingyenes átvételre. Áruátvétel minden munkanap 8.30h-16h között lehetséges! A gyors és rugalmas kiszolgálás érdekében, nyomatékosan kérjük partnereinket, hogy személyes átvétel esetén is előre, online rendelési rendszeren keresztül adják le rendeléseiket, még akkor is, ha a rendelés cikkszám problémák vagy termék beazonosítás miatt nem teljes. Bemutató termünkbe az értékesítési kollégák segítenek lezárni a függő kérdéseket, hogy a korábban leadott megrendeléseket véglegesíteni tudjuk. A bemutató termünkben az értékesítési kollégák mellett több segédlet és elektronikus eszköz is támogatja majd a cikkszám meghatározási munkát. Cél, a gyors és hatékony kiszolgálás elősegítése!

7. Rendelési információk

A 2019-es évtől rendeléseiket az online rendelési felületen a www.agroforg.hu weboldalon keresztül fogadjuk. A rendszer használatához minden oktatási és technikai segítséget megadunk. Telefonon történő megrendeléseket nem áll módunkban elfogadni, mivel jelentős félreértések és kellemetlenség forrása. Amennyiben kérdés merül fel a rendelésekkel, cikkszámokkal kapcsolatban, kérjük keresse értékesítési csapatunkat az alábbi elérhetőségeken:

A beérkező rendeléseket beérkezés sorrendje alapján dolgozzuk fel. A 24-72h-ás kiszállítás feltétele, hogy a megrendelés legkésőbb délelőtt 10h-ig beérkezzen központunkba!

8, Visszáru rendelkezések

Amennyiben az Agroforg Kft. hibás teljesítése miatt keletkezik visszáru igény, azt az értékesítési kollégákkal egyeztetve az Agroforg Kft. költségén visszaszállításra kerül a budapesti központba. Téves rendelésből adódó visszáru igényt kizárólag a szakkereskedés logisztikai költségére tudjuk fogadni a hibás megrendelést követő 1 héten belül! A visszaküldött termékek után 2500 Ft nettó kezelési költséget számítunk fel szállító levelenként, mely visszavételezés után kiterhelésre kerül partnerünk részére. Visszáru igényt kizárólag mellékelt szállítólevéllel fogadunk el, mely tartalmazza a termék cikkszámát, megnevezését, darabszámát és utolsó nettó beszerzési értékét.

A jövőbeni szoros együttműködésben és a növekvő forgalomban bízva kívánunk sikeres szezont.

Üdvözlettel:

Maleczky Imre

Ügyvezető igazgató

Budapest, 2019. március 8.